Política de Privacidade

Política de Privacidade da 1bet – Como cuidamos dos seus dados

Na 1bet, privacidade não é burocracia — é um compromisso real com o jogador brasileiro. Esta página explica de forma clara o que coletamos, por que coletamos, como usamos seus dados e quais são seus direitos, em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Atualizado em junho de 2026 Alinhado à LGPD

O que você pode esperar da 1bet sobre privacidade

Antes de entrar nos detalhes completos, veja os seis pilares que guiam a forma como a 1bet trata seus dados pessoais.

Coletamos só o necessário

A 1bet coleta apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma, verificar identidade, processar transações em BRL via Pix e cumprir obrigações legais. Sem coleta excessiva ou desnecessária.

Dados protegidos com criptografia

Todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma 1bet são protegidas por HTTPS. Dados sensíveis — como CPF e informações financeiras — são armazenados com criptografia adequada.

Não vendemos seus dados

A 1bet não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. Compartilhamento só ocorre quando necessário para operação ou exigido por lei.

Você controla seus dados

Como usuário da 1bet, você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão e portar seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD. O processo é simples e pode ser iniciado pelo suporte.

Transparência sobre cookies

A 1bet usa cookies para funcionalidade essencial, análise de uso e personalização da experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Conformidade com a LGPD

Esta Política de Privacidade foi elaborada em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular de dados no Brasil.

1Quem é o controlador dos seus dados

Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados na plataforma 1bet é a entidade responsável pela operação do site 1bet.ml e todos os serviços de apostas esportivas e cassino online nele disponíveis.

Ao criar uma conta, depositar via Pix, realizar apostas em futebol, cassino ao vivo, jogo de pesca ou bingo, você estabelece uma relação de tratamento de dados com a 1bet. Esta Política de Privacidade define os termos e limites desse tratamento.

Para exercer seus direitos como titular ou para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato com o suporte da 1bet pelo e-mail [email protected]. Respondemos em Português do Brasil e dentro de um prazo razoável.

2Quais dados coletamos

A 1bet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a plataforma. Abaixo estão os tipos de informação que podemos tratar:

Dados de identificação
  • Nome completo
  • CPF
  • Data de nascimento
  • Endereço de e-mail
  • Número de celular
Dados financeiros
  • Chave Pix usada em transações
  • Dados de conta bancária para saques
  • Histórico de depósitos e saques em BRL
  • Histórico de apostas e resultados
Dados técnicos
  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional e dispositivo
  • Dados de sessão e logs de acesso
Dados de uso
  • Páginas visitadas e tempo de sessão
  • Jogos acessados e mercados visualizados
  • Preferências de apostas
  • Interações com promoções
Verificação de identidade (KYC): Em determinadas situações — especialmente antes de saques maiores em BRL — podemos solicitar documentos adicionais como RG, CNH ou comprovante de residência para confirmar sua identidade e prevenir fraudes.

3Para que usamos seus dados

Cada dado coletado pela 1bet tem uma finalidade específica e legítima. Não tratamos informações pessoais de forma genérica — usamos o que precisamos, para o que precisamos, e nada além disso.

  • Criar e gerenciar sua conta: verificar identidade, prevenir múltiplos cadastros com o mesmo CPF e manter o histórico de atividade;
  • Processar transações financeiras: confirmar depósitos via Pix, processar saques em BRL para a conta do titular e manter registros para fins contábeis;
  • Oferecer e melhorar os serviços: personalizar a experiência na plataforma, exibir apostas relevantes (futebol, cassino, bingo) e aprimorar o desempenho técnico;
  • Comunicação: enviar notificações sobre apostas, promoções relevantes, atualizações de segurança e respostas do suporte — sempre com opção de descadastro para comunicações de marketing;
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar padrões de uso suspeitos, verificar transações incomuns e cumprir obrigações de compliance financeiro;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender solicitações de autoridades públicas quando exigido por lei e manter registros pelo prazo legal obrigatório.

4Compartilhamento de dados com terceiros

A 1bet não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações específicas:

  • Processadores de pagamento: parceiros que viabilizam transações Pix e outros métodos de pagamento em BRL recebem os dados estritamente necessários para processar cada operação financeira;
  • Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, análise de plataforma e infraestrutura técnica que operam sob contrato e não podem usar os dados para fins próprios;
  • Provedores de jogos: fornecedores de conteúdo de cassino (slots, jogo de pesca, bingo ao vivo) podem receber identificadores de sessão necessários para operar os jogos — sem acesso a dados financeiros completos;
  • Autoridades e cumprimento de lei: quando obrigados por ordem judicial, regulatória ou solicitação legítima de autoridade competente;
  • Prevenção a fraudes: em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita, podemos compartilhar informações com entidades de segurança financeira.

Todos os parceiros que recebem dados de usuários da 1bet estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

5Por quanto tempo guardamos seus dados

A 1bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política e para cumprir obrigações legais. Em termos práticos:

  • Dados de conta ativa são mantidos enquanto a conta existir na plataforma;
  • Registros de transações financeiras em BRL são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e financeira aplicável — geralmente cinco anos;
  • Logs de segurança e auditoria são mantidos por período compatível com a necessidade de investigação de eventuais incidentes;
  • Após o encerramento da conta, dados que não sejam obrigatórios por lei são eliminados ou anonimizados em prazo razoável;
  • Dados de KYC (documentos de verificação) são mantidos pelo prazo legal obrigatório de prevenção a lavagem de dinheiro.
Solicitação de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que não sejam de retenção obrigatória por lei. Veja como exercer esse direito na seção 8 desta política.

6Como protegemos seus dados

A segurança dos dados dos usuários da 1bet é tratada com seriedade técnica. As principais medidas de proteção em vigor incluem:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma usa protocolo HTTPS/TLS;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis como CPF e informações financeiras são armazenados com criptografia;
  • Controle de acesso: funcionários e sistemas têm acesso apenas aos dados necessários para suas funções — princípio do menor privilégio;
  • Monitoramento de acessos: logs de acesso aos sistemas são monitorados para detectar atividades suspeitas;
  • Avaliações de segurança: a infraestrutura da 1bet passa por avaliações periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 1bet tomará as medidas previstas pela LGPD, incluindo comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.

Sua parte na segurança: Mantenha sua senha da 1bet forte e única. Não a compartilhe com ninguém. Se suspeitar de acesso não autorizado, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte.

7Cookies e tecnologias de rastreamento

A 1bet utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para diferentes finalidades. Abaixo estão os tipos de cookies que podem estar presentes na plataforma:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login, lembrar do carrinho de apostas e garantir segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

Cookies de análise

Nos ajudam a entender como os usuários navegam na 1bet — quais seções são mais acessadas, quanto tempo se passa em cada página, de onde vêm os acessos. Essas informações são usadas de forma agregada para melhorar a plataforma.

Cookies de funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências — como idioma, modalidade de aposta favorita ou configurações de exibição — para personalizar sua experiência sem que você precise reconfigurá-las a cada acesso.

Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Saiba que a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso normal da plataforma. Para navegadores móveis usados com o aplicativo 1bet, as configurações de privacidade do dispositivo também se aplicam.

8Seus direitos como titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a 1bet está comprometida a respeitar. Veja abaixo o que você pode solicitar:

Direito O que significa na prática
Acesso Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 1bet possui sobre você
Correção Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação Solicitar a exclusão dos seus dados que não sejam de retenção legal obrigatória
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço
Revogação do consentimento Retirar consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal
Oposição Opor-se a tratamentos que não atendam à LGPD ou que sejam desnecessários
Informação Obter informações sobre com quais terceiros seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 1bet pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular e indicando claramente qual direito deseja exercer. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

9Menores de idade

A plataforma 1bet é exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acredita que um menor cadastrou-se na plataforma utilizando informações falsas, entre em contato imediatamente com o suporte para que possamos encerrar a conta e eliminar os dados coletados.

Pais e responsáveis legais são encorajados a monitorar o uso de dispositivos compartilhados e a utilizar ferramentas de controle parental para evitar acesso de menores a plataformas de apostas online.

10Base legal para o tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 1bet é fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD. As principais bases que utilizamos são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para cumprir o contrato de prestação de serviços aceito no cadastro — criação de conta, processamento de apostas, depósitos e saques em BRL;
  • Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados financeiros pelo prazo exigido por legislação fiscal e de prevenção a lavagem de dinheiro;
  • Legítimo interesse: tratamento necessário para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, desde que não prejudique seus direitos fundamentais;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar este consentimento a qualquer momento.
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a lei brasileira que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ela entrou em vigor em setembro de 2020 e é a principal referência legal para a política de privacidade da 1bet.

11Atualizações desta política

A 1bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma e/ou por e-mail, com antecedência razoável.

A versão vigente está sempre disponível nesta página com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da nova versão.

12Como falar com a 1bet sobre privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 1bet:

  • E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu e-mail)
  • Chat ao vivo disponível na área logada da plataforma
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais (LGPD)
  • Atendimento exclusivamente em Português do Brasil

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Perguntas sobre privacidade na 1bet

Apenas quando legalmente obrigada. A 1bet pode compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras — como a Receita Federal, o Coaf (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou o Poder Judiciário — quando há obrigação legal expressa, ordem judicial ou regulatória válida. Fora dessas situações, não há repasse de dados pessoais ao governo.

Você pode solicitar o encerramento da conta e a eliminação dos seus dados pessoais pelo suporte da 1bet, pelo chat na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Antes de processar a exclusão, a 1bet verifica se há apostas pendentes e processa o saldo disponível em BRL via Pix para devolução. Dados de retenção legal obrigatória — como registros financeiros — são mantidos pelo prazo legal mesmo após o encerramento da conta.

A 1bet não vende dados pessoais para plataformas de publicidade externas. Dados de comportamento de uso na plataforma são usados internamente para personalizar a experiência e exibir promoções relevantes dentro da própria 1bet. Se você recebe comunicações de marketing por e-mail, pode se descadastrar a qualquer momento pelo link de descadastro presente nas mensagens ou pelo suporte.

KYC (Know Your Customer — Conheça seu Cliente) é um processo padrão de verificação de identidade adotado por plataformas financeiras e de entretenimento online em todo o mundo. Na 1bet, o KYC serve para confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes de identidade, cumprir normas de prevenção à lavagem de dinheiro e garantir que saques em BRL via Pix vão para a conta correta. Os documentos solicitados (RG, CPF, CNH, comprovante de residência) são tratados com segurança e não são compartilhados além do necessário.

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma — sem eles, funções como login, manutenção de sessão e carrinho de apostas não funcionam corretamente. Cookies de análise e funcionalidade podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar todos os cookies pode impactar negativamente sua experiência na 1bet.

Jogue com confiança na 1bet

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